Introduction

Chez GRAL GROUP, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en matière de protection de vos données personnelles.

1. Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, notamment :

• Données d'identification : Nom, Prenom, Téléphone, Email
• Données de communication : Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact ou par email.

2. Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et des services : Traitement des commandes, livraison des produits et services, facturation
• La communication : Réponses aux demandes d'information, envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec votre consentement).
• L'amélioration de nos services : Analyse des données de navigation et des retours clients pour améliorer notre offre.
• La sécurité : Prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité.

3. Partage des Données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services : Hébergement, traitement des paiements, livraison
• Les autorités légales : Conformément aux obligations légales et réglementaires.
• L'amélioration de nos services : Analyse des données de navigation et des retours clients pour améliorer notre offre.

4. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : Demander le transfert de vos données personnelles à un tiers.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : accueil@gral-groupe.fr

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par email.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : accueil@gral-groupe.fr